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公正性、保密性承诺：
重庆市涪陵建设工程质量监督检测中心有限公司为独立法人单位，遵守法定要求、独立公正从业、履行社会责任、严守诚实信用，为保证检验检测工作的客观、独立，保证检验检测数据和结果的公正、客观、可靠和准确，特声明如下：
第一条对客户秉持中立的态度,提供公正、准确、科学以及满意的服务。
第二条遵守国家法律、法规和资质认定管理部门的规定，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。
第三条严格按照资质认定范围内国际标准、国家标准、行业标准或客户指定的其他标准的有效版本进行检测，确保检测数据的准确性和有效性；
第四条检验检测活动和结果不受行政干预的影响，所有人员自觉抵制经济利益的诱惑或其它有碍公正性的干扰。
第五条对客户的信息、资料、检验检测结果等予以保密，维护客户知识产权和经济利益。
第六条公司领导对检验检测结果不干扰、不施压，保证检测业务工作不受任何来自内、外部的不正当商业、财务和其他方面的压力和影响，杜绝商业贿赂。
第七条公司及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，不得参与任何有损于检测结果判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
第八条公司全体员工严格遵守保密制度，不得泄漏在检测活动中所知悉的国家秘密和商业秘密（如客户提供的样品、技术资料信息及检测数据等），不盗用、不发表与客户送检样品有关的研究成果。

1、质量方针
公司的质量方针为：公正 科学 守信 高效
质量方针说明
公正
要实事求是、公平公正地开展检验检测工作，以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户；
科学
操作过程规范、有据可依，同时，要以科学的态度对待检测过程所出现的问题，确保检验检测工作规范化、科学化；
守信
在工作中要诚信为本，踏实做人，扎实做事，努力为社会、为客户、为员工创造诚信价值；
高效
在工作中想用户所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同时，在遇到新情况时要敏锐地加以洞察，与时俱进，跟踪检验检测新技术、新潮流，不断改进和提高检验检测工作。
质量方针的贯彻
质量负责人负责制定宣贯计划，对质量方针进行宣传贯彻，确保全体人员熟悉和理解，并在本职工作中贯彻和保持。质量方针的贯彻情况通过日常监督和定期内部审核进行检查，质量方针的适宜性通过定期管理评审来评价。
2、质量目标
1)  检验检测报告一次交验合格率97%
2)  合同按时履约率96%
3)  客户服务满意率95%
质量目标完成情况统计规定：检验检测结果正确率以报告抽查情况统计结果为准；合同按时履约率以合同抽查情况统计结果为准；客户满意度以收集到的《客户满意度调查表》中的统计结论为准。质量目标的完成情况通过管理体系运行反馈和定期内审进行检查，其适宜性通过定期管理评审进行评价。
3、质量承诺
1) 科学管理
认真执行《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》，结合本公司实际情况制定一套完整的管理体系并持续改进，确保管理的科学性；
2) 行为公正
不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的压力，确保检验检测行为客观性和公正性；
3) 方法规范
遵守国家有关法律、法规，依据检测规范和标准，选用标准的检验检测设备，确保检验检测方法的规范；
4) 数据准确
报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检验检测数据的准确性；
5) 服务热情
热忱提供优质服务，对客户投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在5工作日内作出令客户满意的答复；
6) 工作高效
送检样品及时安排检测计划，检验检测完成后及时发出报告，为客户提供及时、高效的服务；
7) 收费合理
认真执行收费标准，做到收费规范合理，对有附加要求的检验检测项目，与客户商定协议收费；   
8) 持续改进
不断改进并提高质量管理体系的有效性，同心协力持续改进绩效，以提升客户满意水平；
9) 全员参与
所有工作人员必须熟悉并执行管理体系的各种政策和程序，科学规范开展检验检测工作，确保工作质量水平。